亲爱的同学们：

为进一步提升服务效率，让大家反映问题、提出建议更加便捷、透明，学务部对原有诉求与建议渠道进行了全面升级。

即日起，我们将告别原有的问卷星收集模式，正式启用 【华商e家】 作为意见反馈的唯一线上收集与反馈平台。

一、为什么要换“家”？

相比原来的问卷星，新系统具备三大优势：

回复看得见： 每个诉求都有各部门专属老师对接处理，处理结果将在系统内实时反馈。

流程可追踪： 你可以随时查看“受理中 - 处理中 - 已完成”的进度。

评价有回响： 处理完毕后，你可以像“打分”一样给出评价，你的满意是我们进步的标尺。

二、新渠道使用指南

Step 1：登录“华商e家”APP

打开华商e家应用，使用学号及密码登录。

  Step 2：找到“意见反馈”入口

  在首页【服务】或【校园应用】板块，点击 “意见反馈” 。

Step 3：如有急事可直接拨打办公电话或选择受理部门

（在反馈类型中，请选择相关学生工作类别）。

Step 4：填写内容并提交

详细描述你的诉求或建议，可上传图片附件，确认后提交。

三、反馈须知

实名原则： 为便于沟通反馈，建议通过学号认证后提交，我们将严格保密个人信息。

善意沟通： 请遵守法律法规及校纪校规，客观、理性、文明表达诉求。

四、温馨提示

原问卷星渠道将于即日起正式停用。在此之前提交的旧诉求，我们会继续跟进处理完毕，请勿重复提交。

你的每一次发声

我们都认真倾听

你的每一条建议

都是华商进步的动力

快打开华商e家

体验更高效

更透明的反馈服务吧

编辑丨曾嘉颖

初审丨巫锦虹

复审丨张凌霄

终审丨张蒙莉